取扱説明書記載の方法で接続解除することで改善することがあります
接続解除方法
<Windowsをお使いの場合>
1. 画面右下のタスクトレイで、［ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出す］アイコンをクリックする。
2. 本機の項目をクリックする。
3.「安全に取り外すことができます。」のメッセージを確認し、PCからUSBケーブルを取り外す。
<macOSをお使いの場合>
1. デスクトップの本機のアイコンをゴミ箱にドラッグ＆ドロップする。
2. アイコンがデスクトップから消えたことを確認したのち、PCからUSBケーブルを取り外す。
解決しない場合や検査をご要望の場合は、製品として異常がないか確認するために検査を承ります。下記よりお問い合わせください。